Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur la boutique Penrose Paris. En validant votre commande, vous les acceptez.

1. Produits

Penrose Paris vend des beurres corporels aux phéromones pour homme (pot de 140 g), aux senteurs inspirées de grands parfums. La mention « Inspiré de » décrit une direction olfactive. Nos produits ne sont ni fabriqués, ni distribués, ni approuvés par les maisons citées, dont les noms appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Ce sont des produits cosmétiques. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une affection. La tenue du parfum varie selon le type de peau, la température et l'activité.

Usage externe uniquement. Faites un test sur une petite zone de peau avant la première utilisation. Ne pas appliquer sur une peau irritée ou lésée. Éviter le contact avec les yeux. Tenir hors de portée des enfants. La liste complète des ingrédients figure sur chaque fiche produit et sur le pot.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. Les offres de pack (remise, cadeaux) s'appliquent automatiquement au panier, dans la limite de leur durée de validité.

3. Commande

Votre commande est définitive après validation du paiement. Vous recevez alors une confirmation par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste sur le prix. Vous êtes alors intégralement remboursé.

4. Paiement

Le paiement est débité au moment de la commande, par l'un des moyens proposés au paiement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

5. Livraison

Les délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition.

6. Rétractation et garantie 30 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, sauf pour un pot ouvert après livraison (article L. 221-28, 5° du Code de la consommation). Nous offrons en plus une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement.

7. Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale de 30 jours, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@penroseparis.com. Nous répondons sous un jour ouvré. En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne vous privent pas des protections que vous accorde la loi de votre pays de résidence.