Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Chez Penrose Paris, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, à quoi elles servent, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

  • Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits commandés.
  • Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
  • Navigation : pages consultées, appareil, adresse IP approximative, données issues de cookies et technologies similaires.
  • Échanges : le contenu des messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact.
  • Newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez.

2. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes, et gérer les retours (exécution du contrat).
  • Répondre à vos questions et réclamations (exécution du contrat, intérêt légitime).
  • Prévenir la fraude et sécuriser la boutique (intérêt légitime).
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
  • Vous envoyer nos nouveautés et offres, si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment).
  • Mesurer l'audience du site et la performance de nos publicités (consentement via le bandeau cookies).

3. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs, et, si vous l'avez accepté, nos outils de mesure d'audience et de publicité (par exemple Meta). Certains sont situés hors de l'Union européenne. Les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne vendons jamais vos données.

4. Durée de conservation

  • Données de commande : le temps nécessaire à la gestion de la commande, puis 10 ans pour les pièces comptables.
  • Données de prospection : 3 ans après notre dernier contact avec vous.
  • Cookies : 13 mois maximum.

5. Cookies

Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via le bandeau ou les préférences de cookies.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@penroseparis.com. Pour vous désinscrire de la newsletter, utilisez le lien présent dans chaque e-mail.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Vos données sont hébergées et transmises de façon sécurisée (chiffrement HTTPS). L'accès en est limité aux personnes qui en ont besoin.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.