Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Délais

Préparation : votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant.

Livraison en France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés après l'expédition.

En période de forte demande, ces délais peuvent légèrement s'allonger. Si c'est le cas, nous vous prévenons par e-mail.

Tarifs (France métropolitaine)

• Livraison standard avec suivi : offerte, dès le premier pot.
• Livraison Express avec suivi : 6,95 €, offerte dès 3 pots.

Pour les autres pays, les modes, tarifs et délais disponibles s'affichent au moment du paiement, une fois votre adresse saisie.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivi de commande.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, ou il est arrivé endommagé ? Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@penroseparis.com avec votre numéro de commande : nous trouvons une solution, renvoi ou remboursement.

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